1. Nhiệm vụ chính:
- Đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vệ sinh cho từng cửa hàng theo Checklist Mystery Shopper
2. Vai trò & Trách nhiệm:
- Ghé thăm các cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh theo lịch phân công của phòng đào tạo
- Mua sắm và thanh toán các sản phẩm trong cửa hàng để kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ, vệ sinh của cửa hàng (trong ngân sách cho phép và giữ lại hóa đơn để được hoàn tiền)
- Ghi chú các nội dung nhận xét (bằng hình ảnh, cụ thể, chi tiết) và báo cáo kết quả (D+2) đến người quản lý
- Số lượng cửa hàng phụ trách: 23 cửa hàng/ tháng
Năng lực & Kỹ năng Cá nhân đảm nhiệm vị trí cần có:
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan, hoặc đã tốt nghiệp hoặc đang theo học chuyên ngành về F&B/ Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
- Có khả năng tạo tình huống, đặt câu hỏi và hoạt ngôn
- Có sử dụng Smartphone, Laptop,…
- Tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực
- Thực hiện công việc một cách kín đáo, vô tư, khách quan
- Thành thạo Excel và PowerPoint
- Có phương tiện và sẵn sàng di chuyển.
- Khả năng thu thập ghi nhận thông tin kín đáo, bảo mật và báo cáo tốt.
===========
Tham khảo link để biết thêm chi tiết vị trí: https://tinyurl.com/3nchtz66
